یکی از بخش‌هایی که نقشی کلیدی در تحول سازمانی برای تاب‌آوری و رشد در عصر نوین کسب‌وکار دارد واحد منابع انسانی است. قابلیت مدیریت منابع انسانی از منظرهایی مختلف از جمله فرهنگ دیجیتال، مدیریت نخبگان، فرهنگ نوآوری و بر تحول دیجیتال هم موثر است.
این واحد در کنار انجام وظایف سنتی خود باید بتواند پشتیبان تحول و یا حتی شریک تحول آفرینی در شرکت باشد. این کار سخت و خصوصا بسیار چالشی در شرایط کشور ما، نیازمند اراده و دانش بالای تیم منابع انسانی است. بعلاوه مدیران ارشد شرکت و مدیران درگیر طرح تحول نیز باید نگرشی نوین به منابع انسانی داشته باشند.